Как развить эмоциональный интеллект за три практичных шага
Вы когда-нибудь сталкивались с враждебностью в деловой жизни? Возможно, ваш босс не ценит вас. Или клиент обращается с вами как с грязью.
Независимо от того, какое место вы занимаете на карьерной лестнице, готов поспорить, что вы хотя бы раз чувствовали себя сбитыми с толку. Каждый день люди сталкиваются на работе с несправедливым отношением и с тем, что их не ценят. И, следовательно, они страдают.
Давайте посмотрим правде в глаза. Бизнес – это не всегда весело. И, конечно, бизнес есть бизнес.
Но я думаю, что мы легко можем улучшить эту ситуацию, став лучше в одной вещи: речь идёт об эмоциональном интеллекте.
Каждый слышал о нём. Но что это? Как его развить? И как его можно использовать, чтобы стать лучше в бизнесе?
Эмоциональный интеллект (ЭИ) – термин, который был популяризирован Джоном Майером из Университета Нью-Гэмпшира и Питером Саловеем из Йельского университета.
Майер описывает ЭИ следующим образом: «Эмоциональный интеллект в нашем понимании – это способность рассуждать об эмоциях и эмоциональной информации в плане совершенствования мышления. Люди с развитым ЭИ, по нашему мнению, способны решать различные проблемы, связанные с эмоциями, легко и быстро».
В современных экономических условиях решение проблем, связанных с эмоциями, имеет ключевое значение. На работе мы имеем дело со сложными проблемами. И нам часто приходится работать в команде, чтобы найти решение.
Успех в бизнесе не имеет отношения к результатам экзаменов, IQ-тестов или любым другим показателям, основанным на оценках. Речь идёт о влиянии как лидера.
И если вы хотите достичь значимых вещей, вы должны уметь работать с другими людьми. С этой точки зрения, ЭИ – ключевой навык, который принесёт вам лучшие результаты и больше успеха.
Исследования показывают, что ЭИ также связан с психическим здоровьем. Таким образом, он влияет не только на ваши бизнес-результаты, но и на ваше счастье.
Лучшее самопознание ведёт к более высокому ЭИ, что, в свою очередь, означает больше счастья
ЭИ описывает способность человека идентифицировать эмоции не только других людей, но и свои собственные. На самом деле я считаю, что вы должны начинать с определения собственных эмоций. Таким образом, ЭИ очень тесно связан с самопознанием.
Именно поэтому ЭИ является важным предиктором успеха в жизни и бизнесе:
• больше счастья означает более высокую удовлетворённость работой
• более высокая удовлетворённость работой приводит к лучшим результатам
• лучшие результаты означают больше признания
• признание заставляет нас чувствовать себя значимыми
• это, опять же, улучшает счастье, результаты и так далее
Видите? ЭИ значит многое. А теперь я хотел бы поделиться с вами способом развития ЭИ за три практичных шага.
1. Определите свои эмоции
Даниэль Големан, ещё один пионер ЭИ и автор книги «Эмоциональный интеллект: почему он значит больше, чем уровень IQ», утверждает, что мы обладаем двумя разумами. Он говорит: «В очень реальном смысле у нас есть два разума: один думает, а другой чувствует».
Чтобы развить разум, который чувствует, я пишу об эмоциях, с которыми я сталкиваюсь ежедневно, в своём дневнике. Если вы ещё не ведёте дневник, начните это делать ради ЭИ. Первый шаг – определить, что вы чувствуете и что вызывает у вас эмоции. Не беспокойтесь о причине. Вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе:
Что вы чувствуете в разных ситуациях?
Вы сердитесь, когда вас критикуют?
Вам грустно, когда вас игнорируют?
Вы цепенеете, когда вас ставят на место?
2. Интерпретируйте свои эмоции
Как только вы получили лучшее представление о том, как вы реагируете на различные ситуации в жизни, пришло время понять их. Подумайте вот о чём:
Когда вы злитесь, как вы реагируете на людей?
И что вы об этом думаете?
Почему вы расстраиваетесь, грустите, радуетесь, злитесь и так далее, в первую очередь?
Не критикуйте себя и не говорите: «Я такой дурак!». Всё дело в понимании эмоций. Ни больше. Ни меньше.
3. Управляйте своими эмоциями
Это большая часть успеха в бизнесе. Лидер не плывёт по течению и не следует за энергией группы. Лидер задаёт настрой. Но прежде чем задать настрой группы, вы должны научиться управлять внутренним настроем. Ответьте на следующие вопросы:
Вы можете избавиться от грустного настроения?
Вы можете приободрить себя?
Вы можете справиться с чрезмерным волнением?
Если нет, работайте над этим, потому что вы должны контролировать свои эмоции, чтобы иметь возможность управлять ими.
Я применял вышеупомянутый метод для улучшения способности определять свои эмоции. Когда вы научитесь идентифицировать собственные эмоции, вы обретёте способность распознавать эмоции других людей. И это именно то, что означает ЭИ.
Это огромное клише. На самом деле мы все одинаковые, особенно если вы заглянёте за эмоциональную стену, которой большинство из нас пытаются отгородиться от мира.
Мы все испытываем печаль, счастье, гнев, вину, страх, разочарование. И вы должны это признать.
Слишком часто мы просто плывём по жизни, не осознавая, что испытываем те или иные эмоции. Если мы не будем учиться распознавать эмоции, мы никогда не станем лидерами.
Что ещё более важно: мы не сможем развить самосознание. Следовательно, нам никогда не удастся получить максимальную отдачу от жизни.
Настоящий лидер знает эмоции другого человека лучше, чем его самого. Но всё начинается с познания самого себя.
Специально для читателей моего блога Muz4in.Net – по статье Darius Foroux
P.S. Меня зовут Александр. Это мой личный, независимый проект. Я очень рад, если Вам понравилась статья.
Материалы публикуемые на "НАШЕЙ ПЛАНЕТЕ" это интернет обзор российских и зарубежных средств массовой информации по теме сайта. Все статьи и видео представлены для ознакомления, анализа и обсуждения.
Мнение администрации сайта и Ваше мнение, может частично или полностью не совпадать с мнениями авторов публикаций. Администрация не несет ответственности за достоверность и содержание материалов,которые добавляются пользователями в ленту новостей.
В принципе согласна. Но что есть эмоциональный интеллект? На мой взгляд, это обаяние человека. Обаятельный человек и является лучшим руководителем, который не декларируя, использует принцип Делай, как я. И ведь люди проникаются, даже самые угрюмые и ворчливые, косные. Правда, всему нужно время. Но, когда руководитель - очарование работает несколько лет, складывается команда, и при появлении нового сотрудника адаптация-участие происходит быстрее. Одно есть отличие. Обаяние либо дар Богов - та самая ХАРИЗМА (таков перевод), либо ооочень длинный путь саморазвития. Здесь важно отличать - БЫТЬ и КАЗАТЬСЯ. Человек, притворяющийся обаятельным, таких результатов не достигнет.Мой опыт таков, это не теория, это наблюдение.
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ]
