. Семейные методы манипуляции (название моё, не Д. Саймона)

1. Ложь — трудно определить, лжёт ли кто-либо во время высказывания, и зачастую правда может открыться впоследствии, когда будет слишком поздно.
2. Обман путём умолчания — очень тонкая форма лжи путём утаивания существенного количества правды. Эта техника также используется в пропаганде.
3. Отрицание — манипулятор отказывается признать, что он сделал что-то не так.
4. Рационализация — манипулятор оправдывает своё неуместное поведение. Рационализация тесно связана со «спином» — формой пропаганды или пиара.
5. Минимизация — разновидность отрицания в совокупности с рационализацией. Манипулятор утверждает, что его поведение не является настолько вредным или безответственным, как полагает кто-то другой, например, заявляя, что насмешка или оскорбление были только шуткой.
6. Избирательность внимания — манипулятор отказывается обратить внимание на что-либо, что может расстроить его планы, заявляя нечто вроде «Я не хочу этого слышать».
7. Отвлечение — манипулятор не даёт прямой ответ на прямой вопрос и вместо этого переводит разговор на другую тему.
8. Отговорка — подобна отвлечению, но с предоставлением не относящихся к делу, бессвязных, неясных ответов, с использованием неопределённых выражений.
9. Скрытое запугивание — манипулятор заставляет жертву выполнять роль защищающейся стороны, используя завуалированные (тонкие, косвенные или подразумеваемые) угрозы.
10. Ложная вина — особый вид тактики запугивания. Манипулятор намекает добросовестной жертве, что она недостаточно внимательна, слишком эгоистична или легкомысленна. Это обычно приводит к тому, что жертва начинает испытывать негативные чувства, попадает в состояние неуверенности, тревоги или подчинения.
11. Пристыжение — манипулятор использует сарказм и оскорбительные выпады, чтобы увеличить в жертве страх и неуверенность в себе. Манипуляторы используют эту тактику, чтобы заставить других чувствовать себя малозначимыми и поэтому подчиниться им. Тактика пристыжения может быть очень искусной, например, жесткое выражение лица или взгляд, неприятный тон голоса, риторические комментарии, тонкий сарказм. Манипуляторы могут заставить испытывать чувство стыда даже за дерзость оспаривать их действия. Это эффективный способ воспитать чувство неадекватности в жертве.
12. Осуждение жертвы — по сравнению с любыми другими тактиками эта является наиболее мощным средством вынудить жертву быть защищающейся стороной, одновременно маскируя агрессивное намерение манипулятора.
13. Игра роли жертвы («я несчастный») — манипулятор изображает себя жертвой обстоятельств или чьего-либо поведения, чтобы добиться жалости, сочувствия или сострадания и таким образом достичь желаемой цели. Заботливые и добросовестные люди не могут не сочувствовать чужому страданию, и манипулятор зачастую легко может играть на сочувствии, чтобы добиться сотрудничества.
14. Игра роли слуги — манипулятор скрывает корыстные намерения под видом служения более благородному делу, например, утверждая, что действует определенным способом из-за «повиновения» и «служения» Богу или подобной авторитетной фигуре.
15. Соблазнение — манипулятор использует очарование, похвалу, лесть или открыто поддерживает жертву, чтобы снизить её сопротивляемость и заслужить доверие и лояльность.
16. Проецирование вины (обвинение других) — манипулятор делает жертву козлом отпущения, зачастую тонким, труднообнаружимым способом.
17. Симуляция невиновности — манипулятор пытается внушить, что любой причинённый им вред был неумышленным, или что он не делал того, в чём его обвиняют. Манипулятор может принять вид удивления или негодования. Эта тактика заставляет жертву подвергнуть сомнению своё собственное суждение и, возможно, своё благоразумие.
18. Симуляция путаницы — манипулятор пытается прикинуться глупцом, притворяясь, что не знает, о чём ему говорят, или что перепутал важный вопрос, на который обращают его внимание.
19. Агрессивный гнев — манипулятор использует гнев с целью достичь эмоциональной интенсивности и ярости, чтобы шокировать жертву и заставить подчиняться. Манипулятор в действительности не испытывает чувство гнева, лишь разыгрывает сцену. Он хочет то, что хочет, и становится «сердитым», когда не получает желаемого

Все девятнадцать методов Джорджа Саймона используются для достижения своих целей манипуляторами всех уровней, во всех сферах взаимоотношений, однако они наиболее характерны для микросоциумов: семей, бригад, артелей, общин и т.п. Именно поэтому я дал им собственное название – «Семейные».

II. Корпоративные методы манипуляции

1. Провокация подозрения - Манипулятор ставит жертву в такое положение, когда ей приходится убеждать его в том, что противоположно по смыслу тому, что жертва думает. Например, отвечая на реплику: «Ты что, возомнил себя незаменимым работником»?
2. Ложная выгода противника - Манипулятор изначально ставит под сомнение собственные доводы, ссылаясь на якобы более выгодные условия, в которых находится его оппонент. Обычно это звучит примерно в таком ключе: «Ты смеешь говорить это только потому, что твой тесть наш общий начальник…».
3. Агрессивная манера ведения разговора – Манипулятор сознательно с первых слов начинает говорить на повышенных тонах, чтобы сбить с толку оппонента, ошеломить его, не позволить принять хладнокровное решение, заставить его терять терпение из-за желания поскорее прекратить неприятный разговор.
4. Мнимое непонимание – Манипулятор постоянно переспрашивает оппонента, задаёт вопросы, не относящиеся к делу, просит уточнить сказанное, вводя в вопросы формулировки выгодные для него, таким путём вынуждая жертву произнести ключевые фразы, ставящие его в невыгодное положение, но отказаться от которых уже не имеет морального права.
5. Ложное соглашательство - Когда манипулятор будто-бы соглашается с оппонентом, но тут же вносит свои коррективы. По принципу: «Да, да, вы совершенно правы, вот только…».
6. Провокация на скандал - Манипулятор насмехается, вызывая у жертвы гнев, ярость, непонимание и обиду, чем выводит оппонента из себя и добивается выгодного для себя результата.
7. Специфическая терминология - Данным способом манипулятор добивается от оппонента, чтоб тот бессознательного чувствовал себя невеждой, слабоумным, начал суетиться, терять нить собственных мыслей и совершать одну ошибку за другой.
8. Ложное недоверие - Когда манипулятор, изначально ставит собеседника в положение защищающегося. Например он говорит: «Вы думаете, я буду вас уговаривать?». Подобные вопросы вынуждают оппонента убеждать, что это не так, и он сам раскрывает себя для бессознательного согласия с манипулятором.
9. Ссылка на «великих» - Использование цитат из речей известных или даже не существовавших никогда авторитетных людей, создавая принижение статуса жертвы.
10. Формирование ложной глупости и неудачливости - Высказывания типа: это банально, это полная безвкусица и проч., - должны сформировать у жертвы изначальное бессознательное принижение его роли и искусственную зависимость его от мнения других.
11. Навязывание мыслей – Манипулятор посредством постоянно или периодически повторяемых фраз приучает оппонента к какой-либо информации, которую необходимо до жертвы донести. На подобной манипуляции строится принцип рекламы.

Эти одиннадцать методов наиболее востребованы торговцами и работодателями. Они чаще всего используются в социальных группах, объединённых общей профессией, поэтому я их назвал «корпоративными».

III. Масс-Медиа методы манипуляции, сформулированные Ноамом Хомским

1. Отвлечение внимания - Чтобы не позволить гражданам объективно оценивать текущую политическую, экономическую и социальную ситуацию в обществе, быть в курсе последних событий, которые действительно оказывают существенное влияние на их судьбы, знать истинное положение дел в науке, культуре и искусстве, средства массовой информации скрупулёзно освещают события и аспекты, которые интересуют подавляющее количество потребителей, но которые затрагивают их низменные потребности, и никак не влияют на качество жизни. Например, в тот день, когда в одном из регионов страны открывается новое производство, существенно улучшающее экономическое положение граждан региона, все СМИ размещают информацию о супружеской измене какого-нибудь знаменитого человека – артиста, спортсмена или чиновника.

«Постоянно отвлекать внимание граждан от настоящих социальных проблем, переключая его на темы, не имеющие реального значения. Добиваться того, чтобы граждане постоянно были чем-то заняты, и у них не оставалось времени на размышления; с поля – в загон, как и все прочие животные» (цитата из книги «Тихое оружие для спокойных войн»).

2. Создание проблемы, а затем предложение способа ее решения – В профессиональной журналистской среде этот метод имеет название «проблема-реакция-решение». Метод крайне эффективен тогда, когда общество ожидает милости от властей. Вначале создается ситуация, требующая разрешения, затем следует всеобщее осуждение, после чего руководство предлагает решение создавшейся ситуации. Естественной реакцией на такую модель будет повышение рейтингов и поддержка руководства, а также «сворачивание» неугодных структур и устранение мешающих лиц. Например, если во всех СМИ регулярно стали появляться сообщения об автомобильных катастрофах, участниками которых становятся автобусы, принадлежащие индивидуальным предпринимателям, значит общественное мнение готовят к тому, чтобы граждане поддержали закон, запрещающий осуществление пассажирских перевозок мелкими предприятиями и предпринимателями. В результате никому в голову не приходит, что таким образом происходит нечестный передел рынка пассажирских перевозок, при котором одни лишаются источников прибыли, а другие, в нашем примере - крупные компании, без труда избавляются от конкурентов и получают доступ к дополнительным сегментам рынка и увеличению собственной прибыли.
3. Способ постепенного применения - Данный метод используется в тех ситуациях, когда необходимо, чтобы общество приняло непопулярную меру. Для этого СМИ внушают населению мысль о необходимости жестких, непопулярных мер постепенно, день за днем, год за годом. Именно таким образом были навязаны принципиально новые социально-экономические условия (неолиберализм) в 80-х и 90-х годах прошлого века.
4. Отсрочка исполнения – Это разновидность предыдущего метода. Заключается в том, чтобы представить его в качестве «болезненного и необходимого» и добиться в данный момент согласия граждан на его осуществление в будущем. Гораздо проще согласиться на какие-либо жертвы в будущем, чем в настоящем.
5. Обращение как к малым детям - В большинстве пропагандистских выступлений, рассчитанных на широкую публику, используются такие доводы, персонажи, слова и интонация, как будто обращение направлено детям школьного возраста. Если кто-то обращается к человеку так, как будто ему 12 или меньше лет, то в силу внушаемости, в ответ или реакции этого человека, с определенной степенью вероятности, также будет отсутствовать критическая оценка, что характерно для инфантильных подростков. А толпа, как правило инфантильна, в силу природных свойств и объективных законов социологии.
6. Упор на эмоции - Классический прием, направленный на то, чтобы заблокировать способность людей к рациональному анализу, а в итоге и вообще к способности критического осмысления происходящего. С другой стороны, использование эмоционального фактора позволяет открыть дверь в подсознательное для того, чтобы внедрять туда мысли, желания, страхи, опасения, принуждения или устойчивые модели поведения.
7. Культивация «попсы» - Цель метода - держать людей в невежестве, культивируя посредственность. Непонимание ситуации, участие в пустых обсуждениях, низкий уровень образования, невежество и посредственность – самый желанный подарок для манипулятора. Подчинить своей воле - гораздо проще, если жертва имеет низкий уровень образования, и не обладает достаточными навыками критического мышления. Один из главных принципов управления массами гласит: «Качество образования, предоставляемого низшим общественным классам, должно быть как можно более скудным и посредственным с тем, чтобы невежество, отделяющее низшие общественные классы от высших, оставалось на уровне, который не смогут преодолеть низшие классы».
8. Фабрика «звёзд» - В то время пока общество недоумевает по поводу того, каким образом центральным явлением становится нормой выход в свет глупости, пошлости и невоспитанности, эти самые качества становятся определяющими в формировании общественного мнения. А этими определяющими намного легче манипулировать, чем, интеллигентами, обладающими высоким интеллектом и независимым мышлением.
9. Внедрение комплекса вины и собственной неполноценности - Чувство вины – это «крючок», на который попадаются даже самые сильные личности. Тот, кто владеет этим «крючком», может задавать направление и диктовать условия. Если СМИ удается заставить человека уверовать в то, что только он виновен в собственных несчастьях, то тогда становится возможным отвлечь его от борьбы с экономической или политической силой. Уничижение и обвинение самого себя в своих бедах часто приводит к апатии и бездействию социума. И тогда управлять им становится гораздо легче.

Что же касается телевидения, в том числе, а может быть теперь уже и в первую очередь, то для этой категории СМИ специалисты выделяют особый блок методов и способов манипуляции сознанием аудитории:

IV. Телевизионные методы манипулирования

(Отрывок из статьи «Манипулирование массовым сознанием с помощью СМИ» (Современные психотехнологии манипулирования) С. А. Зелинский (источник https://psyfactor.org/lib/zln1.htm )

1) Фабрикация фактов - В данном случае эффект манипулирования происходит в результате мелких отклонений, используемых при подаче материала, но действующих всегда в одном направлении. Манипуляторы говорят правду, только когда правда может быть легко проверена. В остальных случаях — стараются преподнести материал в нужном им ключе. Причем ложь становится наиболее эффективной, когда опирается на заложенный в подсознание стереотип.

2) Отбор для материала событий реальности - В данном случае эффективным условием программирования мышления является контроль СМИ с целью подачи единой информации, но различными словами. При этом допускается деятельность оппозиционных СМИ. Но деятельность их должна быть подконтрольна и не выходить за рамки разрешаемого им вещания. Кроме этого СМИ используют т. н. принцип демократии шума, когда ненужное манипулятором сообщение просто должно погибнуть под мощным выбросом разносторонней информации.

3) Серая и черная информация - Во второй половине ХХ века СМИ стали использовать технологии психологической войны. Американский военный словарь 1948 г. дает психологической войне такое определение: «Это планомерные пропагандистские мероприятия, оказывающие влияние на взгляды, эмоции, позиции и поведение вражеских, нейтральных или дружественных иностранных групп с целью поддержки национальной политики». В руководстве (1964) говорится, что цель такой войны — «подрыв политической и социальной структуры страны… до такой степени деградации национального сознания, что государство становится не способным к сопротивлению».

4) Большие психозы - Тайными задачами СМИ является превращение граждан нашей страны в единую массу (толпу), с целью общего регулирования распространения потока информации, которой обрабатывается сознание и подсознание людей. В итоге — такой толпой легче управлять, а средний обыватель беспрекословно верит самым нелепым утверждениям.

5) Утверждение и повторение - В данном случае информация подается в виде готовых шаблонов, которые активно задействуют имеющиеся в подсознании стереотипы. Утверждение в любой речи означает отказ от обсуждения, поскольку власть идеи, которая может подвергаться обсуждению, теряет всякое правдоподобие. В мышлении человека, отмечает Кара-Мурза, сложился т.н. мозаичный тип культуры. СМИ являются фактором укрепления такого типа мышления, приучая человека мыслить стереотипами, и не включать интеллект при анализе материалов СМИ. Г.Лебон отмечал, что с помощью повторения информация внедряется в глубины подсознания, туда, где зарождаются мотивы последующих действий человека. Чрезмерное повторение притупляет сознание, заставляя любой информации практически без изменений откладываться в подсознании. А из подсознания, через определенный промежуток времени, такая информация переходит в сознание.

6) Дробление и срочность - В данной методике манипулирования, используемой СМИ, целостная информация разделяется на фрагменты, чтобы человек не смог соединить их в единое целое и осмыслить проблему. (Например, статьи в газете разбиваются на части и помещаются на разных страницах; текст или телепередача разбиваются рекламой.)

7) Упрощение, стереотипизация - Данный вид манипуляции основан на том факте, что человек — продукт мозаичной культуры. Его сознание создано СМИ. СМИ, в отличие от высокой культуры, предназначены именно для массы. Поэтому в них были установлены жесткие ограничения на сложность и оригинальность сообщений. Оправданием для этого служит то правило, что представитель массы способен адекватно усваивать только простую информацию, поэтому любая новая информация подгоняется под стереотип, чтобы человек воспринимал информацию  без усилий и внутреннего анализа.

8) Сенсационность - В данном случае сохраняется принцип такого преподнесения информацию, когда из отдельных частей невозможно или очень затруднительно составить единое целое. При этом выделяется какая-либо псевдо-сенсация. А уже под прикрытием ее — замалчивается по настоящему важная новость (если эта новость по каким-то причинам является опасной для кругов, контролирующих СМИ).

Непрерывная бомбардировка сознания, особенно «плохими новостями», выполняет важную функцию поддержания в обществе необходимого уровня «нервозности», обращает внимание проф. С.Г.Кара-Мурза. Такая нервозность, ощущение непрерывного кризиса, резко повышает внушаемость людей и снижает способность к критическому восприятию.

9) Изменение смысла слов и понятий - Манипуляторы от СМИ в этом случае вольно интерпретируют слова любого человека. При этом меняется контекст, часто принимая форму прямо противоположную или как минимум искаженную. Яркий пример приводит проф. С.Г.Кара-Мурза, рассказывая, что когда римского папу во время визита в одну из стран спросили как он относится к домам терпимости, тот удивился, что, мол, разве они есть. После этого в газетах появилось экстренное сообщение: «Первое, что спросил папа, ступив на нашу землю, есть ли у нас дома терпимости?»

V. Маркетинговые методы манипулирования

Собственно, вся наука о маркетинге это и есть совокупность знаний о том, как добиться изменения сознания покупателя (потребителя) в требуемом для продавцов и производителей направлении. Без обиняков это звучит просто: «Как добиться от плебса, чтобы он тратил всё заработанное без остатка».

1. Вспашка целины - Суть этого метода базируется на общем принципе внушения, и заключается в подготовке благодатной почвы на ниве потребления. Для этого формируется широкий пояс ложных потребностей в массовом сознании, включающий весь спектр инструментов для манипуляции от идеологии до моды. Главная его задача в том, чтобы не подстраиваться под существующий спрос, а создавать его искусственно. Например, для того, чтобы распродать никому не нужные в недавнем прошлом «селфи-палки», необходимо было выработать у потребителей тягу к демонстрации своего собственного изображения.
2. Бюро советов - Подача ложной информации предвзятого характера для внедрения негативной информации о товаре или услуге, для создания «плохой репутации» с предоставлением якобы «достоверных фактов».
3. ОБС (одна баба сказала) - метод переноса от частного к общему. Например, в рекламе: «Профессионалы выбирают…, Врачи рекомендуют …».
4. Утка - Использование непроверенной информации, сплетен, домыслов, слухов. Используется маркетологами для того, чтобы манипулируя общественным сознанием, создать сенсацию о товаре или услуге, либо чтобы «подмочить репутацию» продукции конкурентов.
5. Испуг - Один из самых безнравственных методов повышения уровня продаж. Заключается в умышленном распространении слухов о, якобы предстоящих в скором времени неблагоприятных событиях. Например, используя сообщение синоптиков, можно убедить покупателей о предстоящем неурожае пшеницы, и необоснованно взвинтить цены на муку.
6. Калибровка шрифтов – Метод базируется на общем принципе умалчивания одних фактов и выставление на всеобщее обозрение других. Так, к примеру, производитель указывает на упаковке продукта в информации о его составе вредные для здоровья потребителя вещества мелким, не читаемым шрифтом, а на этикетке крупно, ярким цветом – ни к чему не обязывающую надпись, вроде: «На здоровье!».
7. Раскрывающая правду ложь - метод тотальной лжи. Рассчитан на то, что потребитель не в силах поверить в то, что ложью могут быть все слова от первого до последнего, а значит воспримет фальшивку как истину в последней инстанции.
8. Метод Геббельса – как и все прочие методы маркетологов, базируется на общих принципах манипулирования, и заключается в многократном повторении необходимой к внедрению в сознание информации с целью управления массовым сознанием. Многократно повторяющаяся информация глубоко оседает в сознании людей и способствует достижению своей цели: активации необходимых действий. Насмотревшись рекламы по телевизору, человек приходя в магазин против своей воли выпаливает на кассе: «Мне йогурт… Или мне шоколад…»
9. Розовые очки - Изменение отношения к действительности внедрением красивых лозунгов. К примеру, в рекламе: «Устал от рутины? Окунитесь в океан блаженства…».
10. Мозаика – В чистом виде метод фрагментации. Воздействует на глубокие слои подсознания. Является разновидностью НЛП, когда, показывая фрагментами воздействующую на психику жертвы информацию, манипулятор добивается своего.

Список методов никогда не превращается в закрытый, потому, что социум находится в постоянном движении, и манипуляторы давно выработали методики мгновенной перестройки в соответствии с меняющимися обстоятельствами: настроениями в обществе, уровнями образования и культуры масс. Учитывают изменение потребностей, целей и задач.

Эффективность методов манипуляции сознанием толпы средствами массовой информации достигаются с помощью специальных способов, которые так же с течением времени подстраиваются к текущим требованиям, изменяются, на смену одним приходят другие, возрождаются забытые, появляются совершенно новые (в основном благодаря научно-техническому прогрессу) и т.д. Но основной их набор, веками остаётся неизменным.

Способы манипулирования

- внушение,
- перенос частного факта в сферу общего, в систему,
- использование слухов, домыслов, толкований в неясной политической или социальной ситуации;
- «нужны трупы»,
- «сакральная жертва»,
- «страшилки»,
- замалчивание одних фактов и акцентирование на других,
- фрагментация,
- многократные повторы или «метод Геббельса»,
- лжесобытия, мистификации, мифы;
- скандалы, и т.п.

Существуют и совершенно изощрённые способы для применения методов манипуляции массовым сознанием, в том числе и с применением психотронных, и других технических средств. Иногда - в комбинации с психотропными препаратами, как например при организации массовых беспорядков, протестных выступлений, и т.п., когда толпе оказываются централизованные поставки некими «волонтёрами» продуктов питания и напитков, содержащих наркотические препараты, усиливающие внушаемость тех, кто их принимает.

Но чаще применяются более безобидные, на первый взгляд, но от того не на много менее действенные способы. Нейро-лингвистическое программирование, например (НЛП), разновидностью которого является и

Масштабирование печатного макета

Печатные страницы (особенно в интернете), не читаются пользователем, а бегло просматриваются по шаблону, напоминающему латинскую букву F. Пользователь сначала считывает несколько первых строк текстового содержимого страницы, затем перескакивает на середину страницы, где считывает еще несколько строк (как правило, уже лишь частично, не дочитывая строки до конца), а затем быстро спускается к самому низу страницы — посмотреть, «чем дело кончилось».

Исследование было бы далеко не полным, если бы я опустил следующий пакет способов манипулирования по той причине, что некоторые из способов дублируют или перекликаются с перечисленными ранее. Во первых, «повторение – мать учения», как известно, а во вторых следующие методы всё же стоят особняком как от тех, что я цитировал, так и от сформулированных мною.