Каждый пользователь банковского мобильного приложения по ошибке может перевести деньги не туда — перепутал одну цифру в номере карты адресата, и перевод ушел другому человеку. Далеко не во всех приложениях есть функция, с помощью которой можно посмотреть инициалы получателя.

Что же делать, если перевел деньги на чужую карту? Отвечает ведущий аналитик «Эксперт плюс» Мария Сальникова:

— Случайно переведенные не туда деньги можно вернуть через внутреннюю поддержку банка. Процедура не самая сложная, но потребует вашего времени, чтобы детально пообщаться с менеджерами банка, возможно, появится необходимость общения и со службой безопасности. А возможно, что даже придется приехать лично в отделение банка.

В случае ошибочного перевода средств нужно незамедлительно связаться со службой поддержки своего банка, номер которой указан на карточке и, как правило, начинается с цифр 8-800.