Главная | Регистрация | Вход | Личные сообщения () | ФОРУМ | Планета Тайн | Из жизни.ру | ВТОРАЯ ПЛАНЕТА | Модераторы: Pantera; IgChad | Контакты

Воскресенье, 16.06.2019, 01:57
Привет, Гость Нашей Планеты | RSS
ПОДПИСАТЬСЯ НА ИЗВЕЩЕНИЯ ОБ ОБНОВЛЕНИЯХ САЙТА


Форма входа
Логин:
Пароль:

плюсы баннерной рекламы


Другие новости


Загрузка...


Статистика

Рейтинг@Mail.ru
Онлайн всего: 40
Пользователей: 38
Сейчас комментируют: 2

Загрузка...

Новости сегодня
Сегодня материалов нет

Календарь

ВСЕ НОВОСТИВТОРАЯ ПЛАНЕТАФОРУМПРАВИЛА САЙТАДОБАВИТЬ МАТЕРИАЛ

Астрономия и космос [1188]Безумный мир [1978]Взаимоотношения людей [928]Войны и конфликты [1392]
Гипотезы и версии [9308]Дом, сад, кулинария [2840]Животные и растения [2239]Здоровье, психология [3697]
Искусство, литература, поэзия [653]История, археология [3114]Мир вокруг нас [2707]Мировые новости [3366]
Наука и технологии [968]Непознанное [3032]НЛО и уфология [771]Общество [6057]
Прогнозы ученых,исследования [327]Происшествия, чп, аварии [1309]Предсказания и астрология [705]Религии, учения [422]
Российские новости [5215]Советы и истории из жизни [760]Стихия, климат, экология [1616]Феномены и аномалии [830]
Фильмы и видео [3229]Частное мнение [5087]Это интересно! [3658]Юмор, афоризмы, притчи [2178]


19:02
"Моральный вред": почему мать детей-инвалидов оплатила 11 мест в самолете


Мать-одиночку двух детей-инвалидов Наталью Загуменную заставили купить 11 билетов в авиакомпании "ЮТэйр", чтобы перевезти семью из Кургана в Москву. Перевозчик потребовал с женщины неподъемные 60 тысяч рублей. Деньги пришлось в спешке занимать в долг у родственников. Представители авиакомпании оправдываются, мол, не были предупреждены о том, что на одном из рейсов полетят маломобильные пассажиры. Портал Москва 24 разбирался, на чьей стороне может оказаться правда.

Вылетели в копеечку

Жительница Хабаровска, мать сыновей-двойняшек с детским церебральным параличом Наталья Загуменная приехала с детьми и сопровождающим в город Курган. В центре имени академика Илизарова ребятишкам должны были провести сложную операцию по исправлению стоп. Когда настало время возвращаться домой, авиакомпания потребовала, чтобы женщина приобрела 11 билетов на самолет для мальчиков.

В "ЮТэйр" пояснили, что один ребенок, которого нужно перевозить на носилках, займет девять мест, а второй, у которого в гипсе одна нога, займет еще два. В итоге и без того переживающей непростые времена семье пришлось занимать деньги на дорогу у родственников. Сама Наталья в беседе с телеканалом Москва 24 пожаловалась, что других вариантов перевозчик ей не оставил:

Правило состояло в том, что если лежачий больной, то установка носилок занимает девять мест. И все эти девять мест мне придется оплатить. Других вариантов нет. Либо так, либо мы не полетим.

После того, как история женщины попала в СМИ, в "ЮТэйр" заявили, что не были предупреждены о том, что на рейсе будут маломобильные пассажиры. В компании добавили, что для безопасности перелета таких клиентов обязаны установить специальные носилки в салоне самолета. Они весят 140 килограммов, и авиакомпании требуется время, чтобы их установить.

Кто виноват?

В "ЮТэйр" объяснили, почему женщине с двумя детьми-инвалидами пришлось купить 11 билетов

Главный редактор портала AVIA.RU Роман Гусаров пояснил порталу Москва 24: самое главное, что нужно делать маломобильному пассажиру для полета, – вовремя уведомить авиакомпанию о готовящейся поездке.

"После приобретения билета нужно связаться с авиакомпанией и уведомить ее о том, что на борту будет такой пассажир. Авиакомпании тоже нужно подготовиться, при этом сотрудники авиакомпании должны связаться с пассажиром и сообщить, возможна ли вообще эта перевозка в данном типе воздушного судна, так как далеко не в каждом самолете можно поместить лежачего пассажира. Это требует переоборудования салона, – пояснил он. – Это действительно вопрос безопасности самого пассажира с ограничениями и всех остальных. Обычно сроки запроса прописаны в правилах перевозки, которые всегда нужно читать".

Сама женщина в беседе с журналистами "Комсомольской правды" заявила, что заранее начала узнавать, как добраться обратно до Москвы, позвонив при этом в аэропорт.

"Мне сказали, что нужно получить разрешение на авиаперелет, поэтому необходимо предоставить справки из центра. Сказали, что авиакомпания может не дать добро, и я испугалась. Разрешение пришло на следующий день, но нам сказали, что так как Максим лежачий, по правилам авиакомпании нужно установить носилки в салоне", – рассказала Наталья.

При этом требование об оплате дополнительных билетов является довольно неоднозначным, комментирует ситуацию Гусаров. По его мнению, нужно разобраться в деталях.

"Правомочно ли навязывать такую услугу – это вопрос гражданского законодательства", – рассуждает эксперт.

Если речь идет о человеке с ограничениями, то никаких дополнительных билетов больше покупать не надо. 11 кресел – это многовато для двух больных.

"Однако надо понимать, что авиакомпания при такой перевозке должна отказать 11 потенциальным пассажирам в перелете и потерять деньги: авиакомпании никто потери не компенсирует, и там тоже работают живые люди, у которых есть свои семьи, которые надо кормить", – заключил собеседник портала Москва 24.

Что делать?

В свою очередь юрист Александр Трещев уверен в том, что права матери и детей в данной ситуации были нарушены.

"Я прекрасно представляю, как ведет себя обслуживающий персонал самолета и как они упираются в простые вещи, игнорируя фактические обстоятельства – летит мать с больными детьми. По факту авиакомпания повела себя более чем недостойно общечеловеческих ценностей", – говорит он.
Мать без сомнения может потребовать компенсации за моральный вред, потому что неважно, как сложились обстоятельства, были ли правы формально члены экипажа. Если они причинили морально-нравственные страдания детям и их матери, то найдется суд, который удовлетворит ее требования.

"Тем более оба малыша не могли самостоятельно передвигаться", – добавляет юрист.

По словам эксперта, все, что связано с медициной и с операциями, не терпит долгих подготовок и промедлений.

"Часто бывают экстренные действия, но компании ведут себя так, как им выгодней, так как у них есть какой-то свой внутренний протокол и регламент. К больным детям нужно было проявить должное уважение, поэтому могу предположить, что такой скандал может ротационно похоронить авиакомпанию", – заключил юрист.
Не первый случай

Похожий скандал с авиакомпанией "ЮТэйр" произошел в мае прошлого года. Тогда подростка-инвалида не пустили на борт самолета, который следовал в Москву. Совпадение или нет, но инцидент произошел тоже в Кургане. Мальчик ездил туда на операцию из Приморья, домой он возвращался в гипсе.

В салон лайнера подростка не пустили, потому что он якобы занимал слишком много места, и также предложили в качестве альтернативы купить два билета. Причиной отказа стало то, что при оформлении билета не было указано, что подростку требуется специальная поддержка. Только через три дня мальчик вместе с отцом все-таки смог улететь в пункт назначения.

Федотов Анатолий






Оцените материал:




ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ:


Материалы публикуемые на "НАШЕЙ ПЛАНЕТЕ" это интернет обзор российских и зарубежных средств массовой информации по теме сайта. Все статьи и видео представлены для ознакомления, анализа и обсуждения. Мнение администрации сайта и Ваше мнение, может частично или полностью не совпадать с мнениями авторов публикаций. Администрация не несет ответственности за достоверность и содержание материалов,которые добавляются пользователями в ленту новостей.


Категория: Происшествия, чп, аварии | Источник: http://ria.ru| Просмотров: 772 | Добавил: Pantera| | Теги: мест, моральный, детей-инвалидов, 11, почему, мать, вред:, оплатила, самолете | Рейтинг: 4.8/5

В КОММЕНТАРИЯХ НЕДОПУСТИМА КРИТИКА САЙТА,АДМИНИСТРАТОРОВ,МОДЕРАТОРОВ и ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ,КОТОРЫЕ ГОТОВЯТ ДЛЯ ВАС НОВОСТИ! УВАЖАЙТЕ ЧУЖОЙ ТРУД!
Всего комментариев: 3
0
1 Verba   (14.02.2019 20:21)
"Ситуация неоднозначная" - смех! Все однозначно. Совесть либо есть, либо нет!

0
2 Ferz   (14.02.2019 20:24)
.

2
3 kotik   (15.02.2019 05:00)
Все компании - любые перевозчики,хотят иметь деньги с пассажиров,но при этом НЕ желают делать отдельные расходы на такие случаи. Прискорбно!!! dry

Имя *:
Email:
Подписка:1
Код *:


По этой теме смотрите:

Загрузка...

Астрономия и космос [1188]Безумный мир [1978]Взаимоотношения людей [928]Войны и конфликты [1392]
Гипотезы и версии [9308]Дом, сад, кулинария [2840]Животные и растения [2239]Здоровье, психология [3697]
Искусство, литература, поэзия [653]История, археология [3114]Мир вокруг нас [2707]Мировые новости [3366]
Наука и технологии [968]Непознанное [3032]НЛО и уфология [771]Общество [6057]
Прогнозы ученых,исследования [327]Происшествия, чп, аварии [1309]Предсказания и астрология [705]Религии, учения [422]
Российские новости [5215]Советы и истории из жизни [760]Стихия, климат, экология [1616]Феномены и аномалии [830]
Фильмы и видео [3229]Частное мнение [5087]Это интересно! [3658]Юмор, афоризмы, притчи [2178]


ПОМОГИТЕ СПАСТИ МАЛЫША!

Поиск


НАША БЕСЕДКА

СЕЙЧАС НА САЙТЕ:
Онлайн всего: 40
Пользователей: 38
Сейчас комментируют: 2


Мы комментируем

На форуме


Интересное сегодня
Материалов за текущий период нет.

Новости готовят...

Новостей: 13719

Новостей: 10001

Новостей: 9454

Новостей: 8413

Новостей: 4419

Новостей: 3975

Новостей: 3775

Новостей: 3250

Новостей: 1531

Новостей: 1506

Активность на форуме

Постов на форуме: 3758
Группа: Проверенные

Постов на форуме: 2826
Группа: Проверенные

Постов на форуме: 2705
Группа: Модераторы

Постов на форуме: 2223
Группа: Друзья Нашей Планеты

Постов на форуме: 1970
Группа: Друзья Нашей Планеты

Постов на форуме: 1357
Группа: Модераторы

Великие комментаторы:
Василёк
Комментариев: 13202
Группа: Друзья Нашей Планеты
Geda
Комментариев: 9899
Группа: Проверенные
надёжа
Комментариев: 8441
Группа: Проверенные
Микулишна
Комментариев: 8158
Группа: Друзья Нашей Планеты
nikolaiparasochko
Комментариев: 6826
Группа: Проверенные
omygod
Комментариев: 5396
Группа: Проверенные

Загрузка...


18+