Главная | Регистрация | Вход | Личные сообщения () | ФОРУМ | Планета Тайн | Из жизни.ру | ВТОРАЯ ПЛАНЕТА | Модераторы: Pantera; IgChad | Контакты

Понедельник, 14.10.2019, 23:42
Привет, Гость Нашей Планеты | RSS
ПОДПИСАТЬСЯ НА ИЗВЕЩЕНИЯ ОБ ОБНОВЛЕНИЯХ САЙТА


Форма входа
Логин:
Пароль:

плюсы баннерной рекламы

Загрузка...


Другие новости


Загрузка...


Статистика

Рейтинг@Mail.ru
Онлайн всего: 91
Пользователей: 86
Сейчас комментируют: 5


Новости сегодня
Цивилизация Солнца- 50 метровый АСУРы-РУСы. (7)
Украина начала экспорт своей главной технологии в США (0)
Что делать, если сильно потеют подмышки. Средство от мокрых подмышек в 2 раза сильнее дезодоранта (2)
Как избавиться от муравьев на участке навсегда. Простое и доступное народное средство от муравьев (0)
Старинный способ очищения почек простым отваром пшена в домашних условиях (0)
Эсминец "Портер" ВМС США, в следствие действий ВМФ России, в Черном море был вынужден преждевременно ретироваться (2)
Как у курдов аукнулось – так у поляков и откликнулось! (0)
Археологи в Египте раскопали 30 древних мастерских (0)
Недавно Дмитрий Медведев делал доклад президенту - Владимиру Путину. (3)
Стало известно, за что Россию не любят в мире (4)
Путин угнал у Штатов Китай и Индию! (0)
ПРОЗРЕВШИЙ ШАРИЙ - ВОТ ЭТО НОВОСТЬ!!! (1)
Засекреченные списки. Приказано уничтожить: 7 сценариев ликвидации России (2019) (0)
Запад восстал против Турции за ИГИЛ (3)
Отказавшись от «нормандских переговоров», США «сбросили Украину с Олимпа» (0)
Конфеты «Коровка» своими руками (0)
Десять представлений о душе (0)
20 величайших исторических мифов (0)
Значимые числа в судьбе человека (0)
К Европе приближается «река» из раскаленного железа (1)
На окраине Солнечной системы происходит что-то странное (0)
Душенов 242. Путин объявил о военном союзе с Китаем (2019) (0)
Пикантные блины с зеленью (0)
Подсчитано время уничтожения городов искусственным интеллектом (0)
Нобелевский лауреат рассказал о бессилии науки перед раком (0)
В руинах Помпей наткнулись на жестокую кровавую сцену (0)
Ужасы лоботомии (0)
Безошибочные действия России не дали США шанса начать холодную войну (0)
Землетрясение магнитудой 5,8 в Пакистане вызвало панику среди жителей (0)
В Канаде создана ОС для постапокалиптического мира (0)
Загадочное существо Йети напугало туриста в лесах России (5)
Элементальная жизнь (гномы, сильфы, саламандры, ундины) (0)
Искатели. Пропавшие шедевры Фаберже (2019) (1)
Сумчатый волк. Советские мафии | Центральное телевидение (0)
СТРУКТУРА МИРА (0)
Свободная еврейская молодежь отказывается идти на военную службу (4)
Пришелец снят на камеру в лесу (0)
Душа человека: поиски и эксперименты (0)
Красота из апельсина (0)
ВСЕ ПРОИСХОДИТ ПО ПРИЧИНЕ: НИКАКИХ СОВПАДЕНИЙ И СЛУЧАЙНОСТЕЙ (0)
Внутренний голос (0)
Экономическая импотенция Киева: «мы не сможет восстановить Донбасс» (2)
Колкие цитаты Коко Шанель (0)
Китайское метро: запретные тоннели Пекина (0)
По всему миру фиксируют молнии в 1000 раз мощнее обычных (4)
В штате Колорадо температура за сутки упала на 30 градусов (2)
Бывший ученый НАСА: жизнь на Марсе была обнаружена еще в 1976 году (1)
В Каталонии начались протесты сторонников независимости (0)
Владимир Путин дал интервью телеканалам Al Arabiya, Sky News Arabia и RT Arabic (0)
Казаться, а не быть. Самые шокирующие гипотезы (2019). (0)
Как не допустить образования камней в почках Топ 5 проверенных способа Полезные советы для здоровья (0)
Ученые назвали СПЕЦИИ которые ПРОДЛЕВАЮТ ЖИЗНЬ Самые ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ на каждый день (0)
Уникальный ГРУНТ для РАССАДЫ Вы будете приятно УДИВЛЕНЫ крепкой рассаде на будущий год (0)
Почему россияне живут так скромно при огромных резервах. Объясняем (3)
Иван Ефремов под прицелом КГБ. Сбывшиеся пророчества гения научной фантастики (4)
Охапка обвинений и один фейк: Лия Ахеджакова рассказала украинцам об "ужасной" России (19)
Сынок, Путин украл у тебя всё (30)

Новости готовят...

Новостей: 13825

Новостей: 11379

Новостей: 10715

Новостей: 8413

Новостей: 5204

Новостей: 4419

Новостей: 3969

Новостей: 3700

Новостей: 1699

Новостей: 1690

Календарь

ВСЕ НОВОСТИВТОРАЯ ПЛАНЕТАФОРУМПРАВИЛА САЙТАДОБАВИТЬ МАТЕРИАЛ

Астрономия и космос [1287]Безумный мир [2051]Взаимоотношения людей [1004]Войны и конфликты [1471]
Гипотезы и версии [10273]Дом, сад, кулинария [3067]Животные и растения [2367]Здоровье, психология [4016]
Искусство, литература, поэзия [708]История, археология [3366]Мир вокруг нас [2918]Мировые новости [3504]
Наука и технологии [1069]Непознанное [3241]НЛО и уфология [830]Общество [6757]
Прогнозы ученых,исследования [414]Происшествия, чп, аварии [1375]Предсказания и астрология [804]Религии, учения [466]
Российские новости [5530]Советы и истории из жизни [803]Стихия, климат, экология [1777]Феномены и аномалии [886]
Фильмы и видео [3697]Частное мнение [5412]Это интересно! [3922]Юмор, афоризмы, притчи [2327]


13:09
Магазинные ловушки: Как нас заставляют покупать ненужное



Задача маркетолога - заставить покупателя бродить по рядам как можно дольше


Сотрудник крупной торговой сети рассказал «Комсомолке» о самых популярных способах манипуляции клиентами

ПРОГУЛКА ПО «ЗОЛОТОМУ ТРЕУГОЛЬНИКУ»

Одна из главных задач магазина - заставить покупателя провести там как можно больше времени. Легче всего это сделать в супермаркетах, где человек сам бродит с тележкой по рядам.

Сам - это, конечно, громко сказано. Ничего самостоятельного в наших передвижениях по торговому залу нет. Специалисты давно проложили для нас маршрут.

Есть так называемое правило золотого треугольника. Согласно нему в торговом зале три ключевые точки: вход, самая привлекательная для покупателя витрина и касса. На главной витрине, как правило, самый ходовой товар: хлеб, молоко, яйца. Расстояние между вершинами треугольника должно быть максимальным, так что по пути к свежему батону мы проходим яркие фрукты, батареи газировки, призывные сладости и так далее.

Высший пилотаж - магазины IKEA. Попав в него, вы выйдете на улицу, только обойдя в буквальном смысле все.

Если позволяет площадь, треугольник превращают в другую фигуру: хлеб будет в одном углу, молоко в другом, яйца в третьем.


Высший пилотаж - магазины IKEA. Попав в него, вы выйдете на улицу, только обойдя в буквальном смысле все


Кстати, вы замечали, что в торговых залах никогда нет часов, а окна если и есть, то заставлены стеллажами или завешаны рекламными плакатами? Делается это не только и не столько для того, чтобы выжать максимум из имеющейся площади. Куда важнее вырвать человека из реальности, заставить его забыть о мире за пределами супермаркета. Трюк этот, придуманный владельцами казино, на ура пошел и в торговле.

Идея заставить покупателя бродить по рядам как можно дольше работает даже на микроуровне. Вспомните, какой хаос обычно творится в отделе с приправами. Почему бы не расставить пакетики по алфавиту, чтобы было проще ориентироваться? Да потому, что задача магазина не облегчить вам жизнь, а сделать так, чтобы в поисках черного перца вы натолкнулись еще на тмин, кориандр и паприку и закинули в корзину и их.

ЗНАЙ СВОЕ МЕСТО

Проходы организованы так, чтобы мы двигались против часовой стрелки, все время поворачивая налево. Так легче всего управлять вниманием покупателя: его взгляд чаще всего будет падать на середину правой от него полки. Там самые козырные места, куда выкладывают самые выгодные - для магазина, разумеется, - товары.

Казалось бы, все уже знают, что дешевые, что не всегда значит плохие, продукты нужно искать на нижних полках. Но статистика показывает, что продажи с них минимальны. Людям банально лень нагибаться!


По пути к свежему батону мы проходим яркие фрукты, батареи газировки, призывные сладости и так далее


На входе в магазин чаще всего стоят живописные стеллажи с фруктами. Это не только красиво, но и выгодно - конечно, не покупателю. Дело в том, что, закинув в корзину помидоры с огурцами, мы уже испытываем удовлетворение: вот какой я молодец, правильно питаюсь, сколько витаминов набрал. Так что дальше, когда рука потянется к экстрабольшой пачке чипсов и двухлитровой бутыли газировки, человеку несложно будет договориться с совестью - купив что-то полезное, мы легче соглашаемся на вкусное, но нездоровое.

Раньше логика в торговых залах была другой. Заходили с козырей - возле входа расставляли алкоголь. Пришел за молоком, а ушел с бутылкой чего покрепче, потому что почему бы и не расслабиться. Но теперь, когда действует ограничение по времени продажи спиртного, бутылки вынужденно убрали в загоны, которые легко закрыть от покупателя.


Раньше возле входа расставляли алкоголь. Пришел за молоком, а ушел с бутылкой чего покрепче


ПРАВИЛЬНОЕ ОКРУЖЕНИЕ

Люди не любят крайности и среди нескольких вариантов выбирают, как правило, средний. Такое решение требует минимума умственных ресурсов. Для этого феномена у маркетологов тоже есть красивое название - «эффект Златовласки». Правда, нам было бы логичнее называть его «эффектом Маши», ведь Златовласка - это героиня сказки, которую мы знаем как «Маша и три медведя». Вспомните, очутившись дома у медведей, девочка выбирает для себя не слишком горячую и не слишком холодную кашу, постель не очень мягкую, но и не жесткую.

Так можно продвигать тот товар, который нужно продать побыстрее. Если рядом стоят пакеты молока двух марок, люди будут выбирать то, что подешевле. При условии, что они примерно одинаковы по своим свойствам. Если же рядом возникает третий вид товара - самый дорогой - большинство выберет уже средний из трех вариантов, который раньше спросом не пользовался.

«Эффект Златовласки» работает, потому что мы не осознаем реальной стоимости товара - только в сравнении с другим.


В супермаркетах мы расслабляемся и попадаемся на простые уловки.


БУДЬ В КУРСЕ

30% людей, видя желтые ценники, думают, что перед ними выгодное предложение. Не только потому, что этот цвет уже прочно ассоциируется со скидками и распродажами. Желтый вообще довольно позитивный. А если рядом с ценой еще и смайлик пририсовать, число убежденных в удачной находке перевалит за 70%.

ВАЖНО

Манипуляции в сети

Если уж обычные торговые сети знают о нашем поведении так много, можете не сомневаться, интернету известно куда больше. Каждый наш шаг на сайте онлайн-магазина виден его администраторам, а значит, они могут манипулировать клиентами еще эффективнее.

1. Таймер обратного отсчета. Иногда интернет-магазин предлагает - или делает вид, что предлагает, - особую цену на товар. Как правило, такая щедрость имеет весьма ограниченный срок годности - несколько часов, о чем красноречиво сигнализирует таймер на странице того самого телевизора или микроволновки. Так покупателя ставят в жесткие рамки, не давая ему времени на особые раздумья.

2. Искусственный дефицит. Большие красные буквы «Последний вариант», «Осталось только два таких предложения» притягивают к себе внимание и выбивают покупателя из зоны комфорта. Минуту назад он лежал на диване и подыскивал гостиницу для отпуска, а теперь срочно должен оплатить покупку, иначе у него уведут такой выгодный номер. Особенно этим грешат сайты по подбору гостиниц и авиабилетов.

3. Отзывы несуществующих людей. При покупке мы часто ориентируемся на мнение других. В интернет-магазинах сделать это особенно удобно: часто прямо на страничке товара представлены отзывы уже купивших его людей. Только вот кто написал эти хвалебные оды, вы никогда точно не узнаете. Зачастую администраторы сайта сами оставляют несколько отзывов, особенно на новые товары, чтобы неизвестность не отпугивала покупателей.

МНЕНИЕ

«В супермаркетах мы расслабляемся и попадаемся на простые уловки»

Арсен ДАЛЛАКЯН, управляющий партнер Российского поведенческого департамента:


- Даже зная, на чем нас ловят, мы попадаем в эти ловушки. Мы же не заходим в магазин как на поле боя - собранные и сконцентрированные. Наоборот, приходим туда расслабленными, часто уставшими после работы. В таком состоянии мы не можем, да и не хотим ежесекундно контролировать свое поведение. Мы настолько не самостоятельны в своих решениях, что, если просто увеличить пакеты, куда люди накладывают фрукты или овощи для взвешивания, продажи их вырастут. Просто потому, что больше будет помещаться.


Даже зная, на чем нас ловят, мы попадаем в эти ловушки


Сейчас в бизнесе активно используют наработки поведенческой экономики - науки о принятии решений в условиях неопределенности. Специалисты изучают, что влияет на поведение человека в магазине, а потом создают ему такие условия, чтобы он покупал больше. Например, если товар лежит в темном углу, он выглядит в наших глазах дешевле. Зато если он хорошо подсвечен, покупатель согласится на более высокую цену.

На Западе уже вовсю пользуются такими методиками, и у нас они будут. В России серьезный спад покупательской активности, скидки уже не помогают, да они и уперлись в потолок. Так что у торговых сетей два выхода. Первый - подсаживать человека на карту лояльности, изучать его покупки и делать индивидуальные предложения. Это когда вы каждую пятницу покупаете пиво и чипсы, на одной неделе купили только пиво, и вам приходит СМС со специальным предложением на чипсы. Второй - как раз внедрение методов дизайна поведения покупателя.

ДМИТРИЙ КОЗУРОВ





Оцените материал:




ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ:


Материалы публикуемые на "НАШЕЙ ПЛАНЕТЕ" это интернет обзор российских и зарубежных средств массовой информации по теме сайта. Все статьи и видео представлены для ознакомления, анализа и обсуждения. Мнение администрации сайта и Ваше мнение, может частично или полностью не совпадать с мнениями авторов публикаций. Администрация не несет ответственности за достоверность и содержание материалов,которые добавляются пользователями в ленту новостей.


Категория: Общество | Источник: https://www.irk.kp.ru/daily/27028/4091968/| Просмотров: 476 | Добавил: Artek| | Теги: как, заставляют, Покупать, магазинные, ЛОВУШКИ:, ненужное, нас | Рейтинг: 3.9/8

В КОММЕНТАРИЯХ НЕДОПУСТИМА КРИТИКА САЙТА,АДМИНИСТРАТОРОВ,МОДЕРАТОРОВ и ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ,КОТОРЫЕ ГОТОВЯТ ДЛЯ ВАС НОВОСТИ! УВАЖАЙТЕ ЧУЖОЙ ТРУД!
Всего комментариев: 6
1
1 игорьсолод   (15.09.2019 13:31)
1. Не ходить в магазин очень голодным.
2. Писать список покупок.
3. Изучать заранее акции и скидки.
4. Не верить сомнительным ценникам и проверять стоимость на валидаторе.

0
2 nikolaiparasochko   (15.09.2019 16:10)
Если нет (халявных) денег то не одна хитина не заставит.

0
3 бабэтта   (15.09.2019 17:21)
не брать денег. иду за хлебом - 50 руб. просмотрю скмдки - дома подумаю вернусь назавтра с ээнной суммой денег только на это. Ну для меня пенсионерки годится, если семья и с работы - не катит. biggrin

0
4 Маша   (15.09.2019 20:02)
Я хожу в магазин целенаправленно и список пишу.В продуктовый.
А вот в косметику с парфюмерией меня лучше не пускать с большой суммой и карточкой))

-1
5 QQQ   (15.09.2019 20:19)
Фигушки им biggrin
меня мой женераль посылает только со списком необходимого.

0
6 vsёponяl   (16.09.2019 03:26)
А меня нельзя пускать в рыбный отдел! biggrin

Имя *:
Email:
Подписка:1
Код *:


По этой теме смотрите:

Загрузка...

Астрономия и космос [1287]Безумный мир [2051]Взаимоотношения людей [1004]Войны и конфликты [1471]
Гипотезы и версии [10273]Дом, сад, кулинария [3067]Животные и растения [2367]Здоровье, психология [4016]
Искусство, литература, поэзия [708]История, археология [3366]Мир вокруг нас [2918]Мировые новости [3504]
Наука и технологии [1069]Непознанное [3241]НЛО и уфология [830]Общество [6757]
Прогнозы ученых,исследования [414]Происшествия, чп, аварии [1375]Предсказания и астрология [804]Религии, учения [466]
Российские новости [5530]Советы и истории из жизни [803]Стихия, климат, экология [1777]Феномены и аномалии [886]
Фильмы и видео [3697]Частное мнение [5412]Это интересно! [3922]Юмор, афоризмы, притчи [2327]


ПОМОГИТЕ СПАСТИ МАЛЫША!

Поиск


НАША БЕСЕДКА

СЕЙЧАС НА САЙТЕ:
Онлайн всего: 91
Пользователей: 86
Сейчас комментируют: 5


Мы комментируем

Загрузка...

На форуме

СТИШКИ

(2828)

Я - РУС

(188)



Интересное сегодня
Сынок, Путин украл у тебя всё (30)
К Европе приближается «река» из раскаленного железа (1)
На окраине Солнечной системы происходит что-то странное (0)
Охапка обвинений и один фейк: Лия Ахеджакова рассказала украинцам об "ужасной" России (19)
Цивилизация Солнца- 50 метровый АСУРы-РУСы. (7)
В штате Колорадо температура за сутки упала на 30 градусов (2)
Иван Ефремов под прицелом КГБ. Сбывшиеся пророчества гения научной фантастики (4)
ПРОЗРЕВШИЙ ШАРИЙ - ВОТ ЭТО НОВОСТЬ!!! (1)
Почему россияне живут так скромно при огромных резервах. Объясняем (3)
Как у курдов аукнулось – так у поляков и откликнулось! (0)

Loading...

Активность на форуме

Постов на форуме: 3758
Группа: Проверенные

Постов на форуме: 3209
Группа: Проверенные

Постов на форуме: 2853
Группа: Модераторы

Постов на форуме: 2789
Группа: Модераторы

Постов на форуме: 2223
Группа: Друзья Нашей Планеты

Постов на форуме: 2122
Группа: Друзья Нашей Планеты

Великие комментаторы:
Василёк
Комментариев: 14247
Группа: Друзья Нашей Планеты
Geda
Комментариев: 9899
Группа: Проверенные
надёжа
Комментариев: 9104
Группа: Проверенные
Микулишна
Комментариев: 9075
Группа: Друзья Нашей Планеты
nikolaiparasochko
Комментариев: 7635
Группа: Проверенные
omygod
Комментариев: 5398
Группа: Проверенные



18+