Главная | Регистрация | Вход | Личные сообщения () | ФОРУМ | Из жизни.ру | Модераторы: Pantera; IgChad | Контакты

Четверг, 28.03.2024, 21:11
Привет, Гость Нашей Планеты | RSS
ПОДПИСАТЬСЯ НА ИЗВЕЩЕНИЯ ОБ ОБНОВЛЕНИЯХ САЙТА


Форма входа
Логин:
Пароль:

плюсы баннерной рекламы

Загрузка...


Другие новости

Загрузка...


Статистика

Рейтинг@Mail.ru
Онлайн всего: 119
Пользователей: 116
Сейчас комментируют: 3


Новости сегодня
Аляскинский треугольник: место загадочного исчезновения более 20 000 человек (0)
Порталы УЖЕ по всему миру: преимущества и функции (0)
ЧЕМ МУДРАЯ ЖЕНА ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ УМНОЙ? (0)
Лучшие танки – уже не «Леопарды» с «Абрамсами»...переобулась на "лету" Америка (1)
сша ВОЗМУЩЕНЫ темпами роста производства в Китае (0)
Россия не планирует воевать с НАТО – В.В.Путин (1)
Казус Агаларова (2)
Уничтожен еще один «Абрамс», а «Герани» всю ночь геноцидили ВСУ .Море 200-х. Наши парни не оставят безнаказанно крокус-центр. (0)
Материалы Билли Майера, многие уфологи признали их подлинность. (0)
Фотограф Серхио Тапиро сделал потрясающую фотографию вулканической молнии, вызванной столкновением частиц пепла (0)
«Время, это серия волн и импульсов, которые оживляют материю.» (0)
Темная материя может создавать взрывающиеся звезды (0)
Нам готовят «горячую встречу» на юге Украины. Не пора ли брать стратегическую инициативу в свои руки? (0)
Чукотка – это далеко, Аляска – близко (0)
Самая испуганная страна в мире (0)
В ООН заявили о продолжающихся актах запугивания священников и верующих УПЦ (2)
Захарова: Западные страны выразили соболезнования после «отмашки» из Вашингтона (0)
Лева из «Би-2» объявил себя банкротом (1)
КИЕВУ ПОРА БОЯТЬСЯ УЖЕ НЕ РУССКИХ. 400 ТЫСЯЧ БОЙЦОВ ГОТОВЫ К ПОХОДУ (2)
УКРАИНА НАНОСИТ "ОТВЕТНЫЙ УДАР" ПО АМЕРИКЕ: НОВЫЕ ПОДРОБНОСТИ ЧП В США (6)
в России назвали топ благополучных регионов (2)
Французская журналистка назвала гениальным теракт в «Крокусе» (7)
Тайна каменной обезьяны (0)
В Индии из под земли откопали целый храм (0)
SpaceX запускает интерактивную карту своих спутников Starlink (1)
Автомобили будущего: Эксперт обвинил автопроизводителей в «краже персональных данных» (0)
Таинственные грохоты у берегов Ванкувера сигнализируют о геологических сдвигах, меняющих облик планеты (0)
В Индии сообщают о наблюдениях НЛО над атомными станциями (0)
Рухнувший в Балтиморе мост грозит крупными убытками компаниям-экспортерам США (2)
Украинские курсанты в ходе подготовки в Великобритании повредили 9 учебных самолетов BAE Hawk T1 (1)
Патриарх Кирилл заявил, что вся Украина должна войти в зону влияния России (2)
Харьков остался без света после удара по стратегическим объектам (2)
Журналистка Антонина Фаворская задержана в Москве (1)
МИД Латвии объявил российского дипломата персоной нон грата (1)
Из-за КАБов Сырский оголяет небо Киева (1)
«Сознание и событийность» - беседа Светланы Драган и Валерия Синельникова. Дата записи: 06.03.24 (1)
Альянс Плутон-Марс: преобразование мира (0)

Новости готовят...

Новостей: 27785

В архиве: 11391

Новостей: 7996

В архиве: 11931

Новостей: 3998

В архиве: 155

Новостей: 3986

В архиве: 8413

Новостей: 2784

В архиве: 4005

Новостей: 1327

В архиве: 338

Новостей: 1272

В архиве: 438

Новостей: 1035

В архиве: 17

Новостей: 948

В архиве: 6968

Новостей: 879

В архиве: 1480

Календарь

ВСЕ НОВОСТИВТОРАЯ ПЛАНЕТАФОРУМПРАВИЛА САЙТАДОБАВИТЬ МАТЕРИАЛ

Астрономия и космос [1380]Безумный мир [2114]Взаимоотношения людей [1055]Войны и конфликты [1527]
Гипотезы и версии [10751]Дом, сад, кулинария [3178]Животные и растения [2453]Здоровье, психология [4270]
Искусство, литература, поэзия [736]История, археология [3559]Мир вокруг нас [3006]Мировые новости [3592]
Наука и технологии [1124]Непознанное [3424]НЛО и уфология [880]Общество [7055]
Прогнозы ученых,исследования [481]Происшествия, чп, аварии [1414]Предсказания и астрология [879]Религии, учения [484]
Российские новости [5669]Советы и истории из жизни [846]Стихия, климат, экология [1926]Феномены и аномалии [915]
Фильмы и видео [4031]Частное мнение [5696]Это интересно! [4123]Юмор, афоризмы, притчи [2399]


13:09
Магазинные ловушки: Как нас заставляют покупать ненужное


Задача маркетолога - заставить покупателя бродить по рядам как можно дольше


Сотрудник крупной торговой сети рассказал «Комсомолке» о самых популярных способах манипуляции клиентами

ПРОГУЛКА ПО «ЗОЛОТОМУ ТРЕУГОЛЬНИКУ»

Одна из главных задач магазина - заставить покупателя провести там как можно больше времени. Легче всего это сделать в супермаркетах, где человек сам бродит с тележкой по рядам.

Сам - это, конечно, громко сказано. Ничего самостоятельного в наших передвижениях по торговому залу нет. Специалисты давно проложили для нас маршрут.

Есть так называемое правило золотого треугольника. Согласно нему в торговом зале три ключевые точки: вход, самая привлекательная для покупателя витрина и касса. На главной витрине, как правило, самый ходовой товар: хлеб, молоко, яйца. Расстояние между вершинами треугольника должно быть максимальным, так что по пути к свежему батону мы проходим яркие фрукты, батареи газировки, призывные сладости и так далее.

Высший пилотаж - магазины IKEA. Попав в него, вы выйдете на улицу, только обойдя в буквальном смысле все.

Если позволяет площадь, треугольник превращают в другую фигуру: хлеб будет в одном углу, молоко в другом, яйца в третьем.


Высший пилотаж - магазины IKEA. Попав в него, вы выйдете на улицу, только обойдя в буквальном смысле все


Кстати, вы замечали, что в торговых залах никогда нет часов, а окна если и есть, то заставлены стеллажами или завешаны рекламными плакатами? Делается это не только и не столько для того, чтобы выжать максимум из имеющейся площади. Куда важнее вырвать человека из реальности, заставить его забыть о мире за пределами супермаркета. Трюк этот, придуманный владельцами казино, на ура пошел и в торговле.

Идея заставить покупателя бродить по рядам как можно дольше работает даже на микроуровне. Вспомните, какой хаос обычно творится в отделе с приправами. Почему бы не расставить пакетики по алфавиту, чтобы было проще ориентироваться? Да потому, что задача магазина не облегчить вам жизнь, а сделать так, чтобы в поисках черного перца вы натолкнулись еще на тмин, кориандр и паприку и закинули в корзину и их.

ЗНАЙ СВОЕ МЕСТО

Проходы организованы так, чтобы мы двигались против часовой стрелки, все время поворачивая налево. Так легче всего управлять вниманием покупателя: его взгляд чаще всего будет падать на середину правой от него полки. Там самые козырные места, куда выкладывают самые выгодные - для магазина, разумеется, - товары.

Казалось бы, все уже знают, что дешевые, что не всегда значит плохие, продукты нужно искать на нижних полках. Но статистика показывает, что продажи с них минимальны. Людям банально лень нагибаться!


По пути к свежему батону мы проходим яркие фрукты, батареи газировки, призывные сладости и так далее


На входе в магазин чаще всего стоят живописные стеллажи с фруктами. Это не только красиво, но и выгодно - конечно, не покупателю. Дело в том, что, закинув в корзину помидоры с огурцами, мы уже испытываем удовлетворение: вот какой я молодец, правильно питаюсь, сколько витаминов набрал. Так что дальше, когда рука потянется к экстрабольшой пачке чипсов и двухлитровой бутыли газировки, человеку несложно будет договориться с совестью - купив что-то полезное, мы легче соглашаемся на вкусное, но нездоровое.

Раньше логика в торговых залах была другой. Заходили с козырей - возле входа расставляли алкоголь. Пришел за молоком, а ушел с бутылкой чего покрепче, потому что почему бы и не расслабиться. Но теперь, когда действует ограничение по времени продажи спиртного, бутылки вынужденно убрали в загоны, которые легко закрыть от покупателя.


Раньше возле входа расставляли алкоголь. Пришел за молоком, а ушел с бутылкой чего покрепче


ПРАВИЛЬНОЕ ОКРУЖЕНИЕ

Люди не любят крайности и среди нескольких вариантов выбирают, как правило, средний. Такое решение требует минимума умственных ресурсов. Для этого феномена у маркетологов тоже есть красивое название - «эффект Златовласки». Правда, нам было бы логичнее называть его «эффектом Маши», ведь Златовласка - это героиня сказки, которую мы знаем как «Маша и три медведя». Вспомните, очутившись дома у медведей, девочка выбирает для себя не слишком горячую и не слишком холодную кашу, постель не очень мягкую, но и не жесткую.

Так можно продвигать тот товар, который нужно продать побыстрее. Если рядом стоят пакеты молока двух марок, люди будут выбирать то, что подешевле. При условии, что они примерно одинаковы по своим свойствам. Если же рядом возникает третий вид товара - самый дорогой - большинство выберет уже средний из трех вариантов, который раньше спросом не пользовался.

«Эффект Златовласки» работает, потому что мы не осознаем реальной стоимости товара - только в сравнении с другим.


В супермаркетах мы расслабляемся и попадаемся на простые уловки.


БУДЬ В КУРСЕ

30% людей, видя желтые ценники, думают, что перед ними выгодное предложение. Не только потому, что этот цвет уже прочно ассоциируется со скидками и распродажами. Желтый вообще довольно позитивный. А если рядом с ценой еще и смайлик пририсовать, число убежденных в удачной находке перевалит за 70%.

ВАЖНО

Манипуляции в сети

Если уж обычные торговые сети знают о нашем поведении так много, можете не сомневаться, интернету известно куда больше. Каждый наш шаг на сайте онлайн-магазина виден его администраторам, а значит, они могут манипулировать клиентами еще эффективнее.

1. Таймер обратного отсчета. Иногда интернет-магазин предлагает - или делает вид, что предлагает, - особую цену на товар. Как правило, такая щедрость имеет весьма ограниченный срок годности - несколько часов, о чем красноречиво сигнализирует таймер на странице того самого телевизора или микроволновки. Так покупателя ставят в жесткие рамки, не давая ему времени на особые раздумья.

2. Искусственный дефицит. Большие красные буквы «Последний вариант», «Осталось только два таких предложения» притягивают к себе внимание и выбивают покупателя из зоны комфорта. Минуту назад он лежал на диване и подыскивал гостиницу для отпуска, а теперь срочно должен оплатить покупку, иначе у него уведут такой выгодный номер. Особенно этим грешат сайты по подбору гостиниц и авиабилетов.

3. Отзывы несуществующих людей. При покупке мы часто ориентируемся на мнение других. В интернет-магазинах сделать это особенно удобно: часто прямо на страничке товара представлены отзывы уже купивших его людей. Только вот кто написал эти хвалебные оды, вы никогда точно не узнаете. Зачастую администраторы сайта сами оставляют несколько отзывов, особенно на новые товары, чтобы неизвестность не отпугивала покупателей.

МНЕНИЕ

«В супермаркетах мы расслабляемся и попадаемся на простые уловки»

Арсен ДАЛЛАКЯН, управляющий партнер Российского поведенческого департамента:


- Даже зная, на чем нас ловят, мы попадаем в эти ловушки. Мы же не заходим в магазин как на поле боя - собранные и сконцентрированные. Наоборот, приходим туда расслабленными, часто уставшими после работы. В таком состоянии мы не можем, да и не хотим ежесекундно контролировать свое поведение. Мы настолько не самостоятельны в своих решениях, что, если просто увеличить пакеты, куда люди накладывают фрукты или овощи для взвешивания, продажи их вырастут. Просто потому, что больше будет помещаться.


Даже зная, на чем нас ловят, мы попадаем в эти ловушки


Сейчас в бизнесе активно используют наработки поведенческой экономики - науки о принятии решений в условиях неопределенности. Специалисты изучают, что влияет на поведение человека в магазине, а потом создают ему такие условия, чтобы он покупал больше. Например, если товар лежит в темном углу, он выглядит в наших глазах дешевле. Зато если он хорошо подсвечен, покупатель согласится на более высокую цену.

На Западе уже вовсю пользуются такими методиками, и у нас они будут. В России серьезный спад покупательской активности, скидки уже не помогают, да они и уперлись в потолок. Так что у торговых сетей два выхода. Первый - подсаживать человека на карту лояльности, изучать его покупки и делать индивидуальные предложения. Это когда вы каждую пятницу покупаете пиво и чипсы, на одной неделе купили только пиво, и вам приходит СМС со специальным предложением на чипсы. Второй - как раз внедрение методов дизайна поведения покупателя.

ДМИТРИЙ КОЗУРОВ



Оцените материал:




ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ:


Материалы публикуемые на "НАШЕЙ ПЛАНЕТЕ" это интернет обзор российских и зарубежных средств массовой информации по теме сайта. Все статьи и видео представлены для ознакомления, анализа и обсуждения. Мнение администрации сайта и Ваше мнение, может частично или полностью не совпадать с мнениями авторов публикаций. Администрация не несет ответственности за достоверность и содержание материалов,которые добавляются пользователями в ленту новостей.


Категория: Общество | Источник: https://www.irk.kp.ru/daily/27028/4091968/| Просмотров: 1094 | Добавил: Artek| | Теги: Как, заставляют, покупать, МАГАЗИННЫЕ, ЛОВУШКИ:, ненужное, Нас | Рейтинг: 3.9/8

В КОММЕНТАРИЯХ НЕДОПУСТИМА КРИТИКА САЙТА,АДМИНИСТРАТОРОВ,МОДЕРАТОРОВ и ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ,КОТОРЫЕ ГОТОВЯТ ДЛЯ ВАС НОВОСТИ! УВАЖАЙТЕ ЧУЖОЙ ТРУД!
Всего комментариев: 6
1 игорьсолод  
1
1. Не ходить в магазин очень голодным.
2. Писать список покупок.
3. Изучать заранее акции и скидки.
4. Не верить сомнительным ценникам и проверять стоимость на валидаторе.

2 nikolaiparasochko  
0
Если нет (халявных) денег то не одна хитина не заставит.

3 бабэтта  
0
не брать денег. иду за хлебом - 50 руб. просмотрю скмдки - дома подумаю вернусь назавтра с ээнной суммой денег только на это. Ну для меня пенсионерки годится, если семья и с работы - не катит. biggrin

4 Маша  
0
Я хожу в магазин целенаправленно и список пишу.В продуктовый.
А вот в косметику с парфюмерией меня лучше не пускать с большой суммой и карточкой))

5 QQQ  
-1
Фигушки им biggrin
меня мой женераль посылает только со списком необходимого.

6 vsёponяl  
0
А меня нельзя пускать в рыбный отдел! biggrin

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]


По этой теме смотрите:


Астрономия и космос [1380]Безумный мир [2114]Взаимоотношения людей [1055]Войны и конфликты [1527]
Гипотезы и версии [10751]Дом, сад, кулинария [3178]Животные и растения [2453]Здоровье, психология [4270]
Искусство, литература, поэзия [736]История, археология [3559]Мир вокруг нас [3006]Мировые новости [3592]
Наука и технологии [1124]Непознанное [3424]НЛО и уфология [880]Общество [7055]
Прогнозы ученых,исследования [481]Происшествия, чп, аварии [1414]Предсказания и астрология [879]Религии, учения [484]
Российские новости [5669]Советы и истории из жизни [846]Стихия, климат, экология [1926]Феномены и аномалии [915]
Фильмы и видео [4031]Частное мнение [5696]Это интересно! [4123]Юмор, афоризмы, притчи [2399]



Поиск


НАША БЕСЕДКА

СЕЙЧАС НА САЙТЕ:
Онлайн всего: 119
Пользователей: 116
Сейчас комментируют: 3

Мы комментируем

Загрузка...

На форуме

Интересное сегодня
КИЕВУ ПОРА БОЯТЬСЯ УЖЕ НЕ РУССКИХ. 400 ТЫСЯЧ БОЙЦОВ ГОТОВЫ К ПОХОДУ (2)
УКРАИНА НАНОСИТ "ОТВЕТНЫЙ УДАР" ПО АМЕРИКЕ: НОВЫЕ ПОДРОБНОСТИ ЧП В США (6)
Французская журналистка назвала гениальным теракт в «Крокусе» (7)
Журналистка Антонина Фаворская задержана в Москве (1)
Нам готовят «горячую встречу» на юге Украины. Не пора ли брать стратегическую инициативу в свои руки? (0)
Казус Агаларова (2)
в России назвали топ благополучных регионов (2)
Материалы Билли Майера, многие уфологи признали их подлинность. (0)
Таинственные грохоты у берегов Ванкувера сигнализируют о геологических сдвигах, меняющих облик планеты (0)
В Индии из под земли откопали целый храм (0)

Loading...

Активность на форуме

Постов на форуме: 7674
Группа: Модераторы

Постов на форуме: 6352
Группа: Проверенные

Постов на форуме: 4194
Группа: Проверенные

Постов на форуме: 3889
Группа: Проверенные

Постов на форуме: 2879
Группа: Модераторы

Постов на форуме: 2864
Группа: Проверенные

Великие комментаторы:
Василёк
Комментариев: 20665
Группа: Друзья Нашей Планеты
Микулишна
Комментариев: 16982
Группа: Друзья Нашей Планеты
nikolaiparasochko
Комментариев: 12883
Группа: Проверенные
Ferz
Комментариев: 12857
Группа: Проверенные
игорьсолод
Комментариев: 12406
Группа: Проверенные
Благородный
Комментариев: 10464
Группа: Проверенные



18+